Politique de retours et échanges

La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et il est important pour nous que la procédure de retour/échange soit très simple et efficace.

Pour tout achat en ligne, retournez le produit dans les 5 jours suivant la réception de votre produit.

Les frais de transport pour tout article retourné est au frais du consommateur.

Dans l’éventualité d’un produit endommagé, une liquidation ou une commande spéciale personnalisée, L’Atelier Diva se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement.

Le montant sera remboursée sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat.

Éligibilité du produit

Afin qu’un article soit éligible à un retour, veuillez d’abord nous contacter par courriel en nous expliquant les raisons du retour.

L’article doit être tournée dans les 5 jours suivant sa réception.

Le produit ne doit pas avoir été porté ou endommagé. Tout indice que cet article a été utilisé (ex: odeur, déchirure, etc) rendra le retour impossible.

Les articles en promotions sont vendus en “vente finale”. Aucun retour possible.

Transporteur

Nous nous réservons le droit de livrer avec le transporteur de notre choix.

Photos

Notez que le produit pourrait différer légèrement des photos au niveau des couleurs et/ou de la conception générale.

Prix

Nos prix sont sujets à modification sans préavis.

Garantie légale

Bien que les produits textiles ne sont généralement pas garantis, la durabilité de ceux-ci nous tient à cœur.

Si vous jugez que la durée de vie de votre produit n’est pas raisonnable et ne correspond pas une usure normale, nous vous demandons de bien vouloir communiquer avec nous afin que nous soyons courant aussitôt que possible.

Contacter via l’adresse courriel info@latelierdiva.com

Conditions générales d’utilisation du site web

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des services du site https://latelierdiva.com, ci-après nommé « le Service » et les conditions d’utilisation du Service par l’Utilisateur.
Tout accès et/ou Utilisation du site https://latelierdiva.com suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble des termes des présentes Conditions et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre le Service et l’Utilisateur.

Dans le cas où l’Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Service.

Mentions légales – Définitions

Utilisateur : L’Utilisateur est toute personne qui utilise le Site ou l’un des services proposés sur le Site.
Contenu Utilisateur : Le terme « Contenu Utilisateur » désigne les données transmises par l’Utilisateur dans les différentes rubriques du Site.
Membre : Le terme « Membre » désigne un utilisateur identifié sur le site.
Identifiant : Le terme « Identifiant » recouvre les informations nécessaires à l’identification d’un utilisateur sur le site pour accéder aux zones réservées aux membres.
Mot de passe : Le « Mot de passe » est une information confidentielle, dont l’Utilisateur doit garder le secret, lui permettant, utilisé conjointement avec son Identifiant, de prouver l’identité.

Accès au service

Le Service est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au Service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.
Certaines sections du site sont réservées aux Membres après identification à l’aide de leur Identifiant et de leur Mot de passe.

latelierdiva.com se réserve le droit de refuser l’accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Utilisateur ne respectant pas les présentes conditions d’utilisation.

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Limites de responsabilité

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Force majeure

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Evolution du présent contrat

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